湖南法治报讯（通讯员 赵薇 彭钰琰）“横、撇、横折钩……”张某费力抬起因车祸受伤的手，一笔一画地在具状人处签上了自己的名字。
“张大哥，您签完字就算立案成功了。我们会尽快将案件交给法官办理，放心。”
面对办完立案手续即将离开的法院干警，张某颤颤巍巍地起身，嘴里道了道谢。
上门服务，开通立案快速通道
张某系株洲市渌口区居民，因不久前在家门口遭遇车祸，肇事司机仅垫付了急诊医疗费用后拒绝支付后续赔偿。无奈之下，张某只能带病出院，来到渌口区人民法院寻求帮助。
在熙熙攘攘的诉讼服务中心，张某佝偻着背坐在等候椅上，一下子就吸引了诉服中心工作人员的注意。“大哥，有什么我可以帮助您的吗？”
“同志，我想起诉立个案。”张某随即向其说明来意，并讲述了自己的不幸遭遇。工作人员了解情况后立即向庭长汇报了张某的案件情况。考虑到张某身体不适且无人陪护，当天所带材料不全，立案庭决定派干警为张某提供上门立案服务。
“张大哥，您把联系电话和家庭住址告诉我们，您先回家休息，准备一下我跟您说的材料，明天一早我们就去您家帮您立案。”工作人员搀扶着张某安慰道。
第二天一早，立案庭干警便带着准备好的材料驱车前往张某家中。
“张大哥，平时就你一个人生活吗？家里可还有些什么人？”干警环顾屋内四周，发现张某家中屋内陈设简单，还略显凌乱，便关切地问道。
“家里还有我老婆和我们三个孩子。我身体本身就不是很好，现在又受伤了。我老婆为了生计只好出去工作，小孩们都要上学，白天就我一个人在家。幸运的是，我的邻居们都很好，他们会送些菜给我们。我现在又摊上这个交通事故受伤了做不了饭，就吃点馒头之类的……”讲着家中的情况，张某忍不住激动起来。
“张大哥，你莫急，我们今天上门会帮你做好立案工作。你不是车祸手受伤了吗，我们今天就用口头起诉的方式，你来说，我们记录，你看了之后觉得内容没问题的话签字摁手印就行。”
考虑到张某家因病致贫，家庭经济非常困难，为减轻张某诉累，法院干警主动向其介绍了诉讼费减、免、缓的相关规定：“张大哥，你的情况可以申请诉讼费减、免、缓手续......”
“太好了，本来我还担心打官司我交不起费用怎么办。如果有这个政策，那就好多了！”
随即，法院干警联系了张某所在村的村委会主任，“村主任您好，我们是渌口法院立案庭的法院干警……”说明了相关情况，村委会主任表示张某家庭经济确实困难，村上可以出具相关证明，帮助张某维护自己的合法权益。
衔接好相关工作后，法院干警立即赶往村委会拿到了证明文件。张某在法院干警的帮助和配合下，顺利办理了立案和诉讼费减、免、缓手续。
暖心关怀，让情不止于法
办理完全部手续离开张某家后，法院干警想到张某的家庭情况，不由唏嘘，思忖着还可以为张某做点什么，便决定前往超市买了一些常用物资送给张某。
“张大哥，我们带了点东西给你，希望你早日康复！”
看着拎着大包小袋、去而复返的法院干警，张某愣了一下，艰难起身摆了摆手：“你们已经帮我减免诉讼费立案，我怎么还好意思收你们的东西。”
“张大哥，不要紧，人民法院为人民，你的情况特殊，便民立案是我们工作本职。何况这些就是一点柴米油盐，也算是我们的心意，你就收下吧。祝您早日康复！”法院干警将购买的物资放在餐桌上，笑道。
“真是太感谢你们了！”张某激动地红了眼眶。
回到法院后，法院干警第一时间将案件整理齐全办理好立案手续，移交法官办理。目前案件已进入审理阶段。
司法关注民生，审判服务百姓。渌口法院始终秉承“如我在诉”理念，坚持能动司法，把老百姓的难事当作自己的家事来办，为特殊群体开通绿色通道，将司法的人文关怀融入全流程、各环节，主动前移服务窗口，打通诉讼服务“最后一公里”。
责编：刘惠明
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来源：湖南法治报
